情報提供システム

発明者： , ,
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：原謙三
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2001-190500
公開番号（公開出願番号）：特開2003-006526
出願日： 2001年06月22日
公開日（公表日）： 2003年01月10日
要約：

【要約】【課題】メーカ1、販売店2および顧客3の情報処理装置11,12,13がネットワーク14に接続されて構築され、顧客3が商品である複写機21を購入することで開始される情報提供システムであって、有益情報を容易に提供する。【解決手段】販売店2の販売時点で、顧客3に対して、IDNo.やパスワード等の顧客識別情報を付与し、それに対応付けて、販売した商品の型番、製造番号、バージョン、オプション装着状況などの商品識別情報を顧客データベース11aに格納しておく。また、商品データベース11bには、新商品情報や不具合情報などを格納しておく。顧客3がメーカ1側にアクセスし、顧客識別情報を入力することで、商品識別情報が表示される。したがって、顧客3は、商品の裏側や内部などの目立たない箇所に表示されている商品識別情報を容易に得て、追加可能なオプションや、新商品との性能比較などの有益な情報を容易に得ることができる。

請求項（抜粋）：

特定の商品の利用に関して、顧客側の情報処理装置とメーカ側の情報処理装置とがネットワークに接続されて構築される情報提供システムであって、前記メーカ側の情報処理装置では、前記商品の販売に際して顧客側に付与された顧客識別情報に対応付けて、販売された商品の商品識別情報を格納する顧客データベースを備え、前記顧客側の情報処理装置は、前記メーカ側の情報処理装置にアクセスし、前記顧客識別情報を入力することで、前記商品識別情報を閲覧表示することを特徴とする情報提供システム。

IPC (6件)：

G06F 17/60 330 , G06F 17/60 106 , G06F 17/60 326 , G06F 13/00 540 , G06F 17/30 110 , G06F 17/30 170

FI (6件)：

G06F 17/60 330 , G06F 17/60 106 , G06F 17/60 326 , G06F 13/00 540 B , G06F 17/30 110 F , G06F 17/30 170 Z

Fターム (4件)：

5B075KK07 , 5B075ND04 , 5B075UU08 , 5B075UU38

引用特許：

審査官引用 (5件)

商品等受注システム及び商品等受注方法を含む、商品生産・企画・販売・受注を統合する装置と方法、およびシステム
公報種別：公表公報出願番号：特願2001-532443 出願人：株式会社エンジン
商品情報提供システム
公報種別：公開公報出願番号：特願平9-254527 出願人：松下電器産業株式会社
画像形成装置サービスシステム
公報種別：公開公報出願番号：特願平7-006612 出願人：株式会社リコー

全件表示

前のページに戻る