保守マネジメント方法

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出願人/特許権者：
代理人 (1件)：作田康夫
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2000-081710
公開番号（公開出願番号）：特開2001-265890
出願日： 2000年03月17日
公開日（公表日）： 2001年09月28日
要約：

【要約】【課題】ハードウェア保守会社の部品使用および保守作業の実績データに関する管理方式。【解決手段】クライアントシステム200とサーバシステム100がネットワークシステム300により接続されたシステムにおいて、サーバシステム100ではハードウェア保守会社の部品使用実績および保守作業実績を管理する稼働管理DB103を有し、クライアントシステム200ではサーバシステムにアクセスするためのWWWブラウザ203を有する構成となっており、WWWブラウザ203を通じて稼働管理DB103の実績データの追加、更新、参照を可能とする。

請求項（抜粋）：

クライアントシステムとサーバシステムとからなる保守マネジメントシステムにおいて、ハードウェア保守会社がハードウェアの製造メーカに対し保守部品の発送要求を行い、前記発送要求に従って発送された保守部品を用いた前記ハードウェアの部品交換修理に関する作業報告を行う保守マネジメント方法であって、前記クライアントシステム側から送信された前記発送要求および作業報告を前記サーバシステム側で受信してストアしておき、前記クライアントシステム側の利用者が前記サーバシステムにストアされている前記発送要求および作業報告の内容を参照可能とすることを特徴とする保守マネジメント方法。

IPC (3件)：

G06F 17/60 138 , G06F 17/60 318 , G06F 17/60 502

FI (3件)：

G06F 17/60 138 , G06F 17/60 318 H , G06F 17/60 502

Fターム (7件)：

5B049BB07 , 5B049CC00 , 5B049CC05 , 5B049DD01 , 5B049EE05 , 5B049FF01 , 5B049GG02

引用特許：

審査官引用 (5件)

画像形成装置管理システム
公報種別：公開公報出願番号：特願平10-177666 出願人：株式会社リコー
故障修理支援システム
公報種別：公開公報出願番号：特願平5-174371 出願人：株式会社日立製作所
設備機器の部品発注装置
公報種別：公開公報出願番号：特願平10-198964 出願人：株式会社日立ビルシステム

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