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J-GLOBAL ID：201802219101360738   整理番号：18A1844500

混合隠れマルコフモデルによるオンライン・オフラインチャネル選択行動のモデリング

著者 (2件)： 中野暁 (インテージ) ,  近藤文代 (筑波大 システム情報系)
資料名： オペレーションズ・リサーチ
巻： 63  号： 10  ページ： 635-646  発行年： 2018年10月01日 
JST資料番号： F0251A  ISSN： 0030-3674  CODEN： OPREA  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： ・消費者の購買チャネルに関して,オンライン・オフラインの選択行動に着目して,その時間的変化を捉えることを狙ったモデリングを提案。
・既存の隠れマルコフモデルでは消費者の選択の背後に離散的な潜在状態を仮定するが,提案モデルではこれに潜在クラスを導入し消費者を潜在クラスに確率的に所属させた後,複数の潜在クラスごとに隠れマルコスモデルを混合させた。
・チャネル選択要因として,既存の分類(チャネル特性,マーケティング変数,社会的影響,チャネル統合,状況要因,個人差)に対して,消費者固有の特性と購買機会に依存する特性を追加。
・実際の購買情報を利用した実証分析により,潜在クラス数3,状態数2というベストモデルを得た。
・研究の意義は,1))オンラインチャネルの使用経験がその後のチャネル選択に与える影響を捉えたこと,2)全消費者で共通した傾向を有するもの(値引き率,低価格商品,など)とセグメント特有の傾向を有するもの(マイナーブランド,高価格商品,など)という二つの購買シーンでの影響を捉えた,ことなどである。

シソーラス用語： 隠れMarkovモデル ,  選択 ,  *モデリング ,  意思決定 ,  *消費者行動 ,  電子商取引 ,  流通経路 ,  混合 ,  *確率分布
準シソーラス用語： オフライン ,  オンライン ,  *チャネル選択 ,  *混合分布 ,  *選択行動

分類 (1件)： 市場調査,広告  (KA06030H)

引用文献 (39件)：

• 経済産業省,「平成28年度我が国経済社会の情報化・サービス化に係る基盤整備(電子商取引に関する市場調査)」, http://www.meti.go.jp/press/2017/04/20170424001/20170424001.html (2017年12月24日閲覧)
• 山崎泰弘,“2014年のショッパー・マーケティング研究の課題と視点,”流通情報,45(5), pp. 34-42, 2014.
• P. S. Leeflang, P. C. Verhoef, P. Dahlström and T. Freundt, “Challenges and solutions for marketing in a digital era,” European Management Journal, 32, pp. 1-12, 2014.
• P. C. Verhoef, P. K. Kannan and J. J. Inman, “From multi-channel retailing to omni-channel retailing: Introduction to the special issue on multi-channel retailing,” Journal of Retailing, 91, pp. 174-181, 2015.
• J. Chu, P. K. Chintagunta and J. Cebollada, “Research note: A comparison of within-household price sensitivity across online and offline channels,” Marketing Science, 27, pp. 283-299, 2008.

タイトルに関連する用語 (6件)： 隠れマルコフモデル ,  オンライン ,  オフライン ,  チャネル ,  選択行動 ,  モデリング