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J-GLOBAL ID：201802228760732973   整理番号：18A1758251

情報伝達エラー防止の学習法

Learning Method of Communication Error Prevention

著者 (5件)： NAKAMURA Ryo (Safety Psychology Laboratory, Human Science Division) ,  KITAMURA Yasuhiro (Safety Psychology Laboratory, Human Science Division) ,  INOUE Takafumi (Safety Psychology Laboratory, Human Science Division) ,  SATO Ayanori (Safety Psychology Laboratory, Human Science Division) ,  ONOMA Noriko (Safety Psychology Laboratory, Human Science Division)
資料名： Quarterly Report of RTRI (Railway Technical Research Institute)  (Quarterly Report of RTRI (Railway Technical Research Institute))
巻： 59  号： 3  ページ： 217-220(J-STAGE)  発行年： 2018年 
JST資料番号： L3329A  ISSN： 0033-9008  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： 日本 (JPN)  言語： 英語 (EN)

抄録/ポイント： 情報伝達エラー防止は,鉄道の作業現場における安全性を確保する上で不可欠である。本研究では,事故報告の分析と情報伝達エラー経験に関するフィードバックによる,「鉄道における情報伝達エラーの因果モデル」の構築について述べた。このモデルを用いて,「複唱」,「確認会話」,「曖昧表現の学習」などの特定の方法が,情報伝達エラーの防止に効果的であることが分かった。これらのスキルを教えるための訓練方法を提案し,その有効性を実験によって確認した。(翻訳著者抄録)

シソーラス用語： *情報流通 ,  モデル ,  *コミュニケーション ,  会話 ,  動作 ,  *事故防止 ,  教材 ,  効果 ,  誤り ,  教育訓練 ,  認識 ,  学習
準シソーラス用語： エラー ,  コミュニケーションエラー ,  意思確認 ,  因果モデル ,  確認会話 ,  学習効果 ,  *情報伝達 ,  反復 ,  複唱

著者キーワード (5件)： 通信エラー ,  誤通信 ,  トークバック ,  確認の話 ,  事故防止

分類 (2件)： 保線,鉄道防災  (RC07050X) ,  安全管理  (KB06000D)

引用文献 (2件)：

• [1] Paul Shanahan, P., Gregory, D.: "The Role of Communication Errors in Railway Incident Causation, People and Rail Systems," Human Factors at the heart of the Railway, pp.427-435, 2007.
• [2] Ryo. N. et al., "Causes and Prevention of Communication errors in Railway," RTRI Report, Vol.33, No.11, pp.11-16, 2017 (in Japanese).

タイトルに関連する用語 (2件)： 情報伝達 ,  エラー防止