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J-GLOBAL ID：201802249772732115   整理番号：18A0834186

体験型コミュニケーションスキル訓練の開発に向けた基礎的検討

Study for Development of Experience-based Training of Communication Skills

著者 (4件)： 狩川大輔 (東北大 大学院工学研究科) ,  渥美貴広 (東北大 大学院工学研究科) ,  今仁哉 (東北大 大学院工学研究科) ,  高橋信 (東北大 大学院工学研究科)
資料名： ヒューマンインタフェース学会研究報告集(CD-ROM)  (Correspondences on Human Interface (CD-ROM))
巻： 19  ページ： ROMBUNNO.Vol.19No.9,19-22  発行年： 2017年 
JST資料番号： L3606B  ISSN： 2185-9329  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： 大規模な複雑なシステムにおけるヒューマンエラーに起因する事故防止のために,オペレータ要員は,テクニカルスキル(Technical Skill:TS)だけでなく,ノンテクニカルスキル(non-Technical Skill:NTS)を学ぶ必要がある。オペレータ要員のNTSの強化には,組織におけるヒューマンファクタの原理,つまり,誰でも誤りを犯すということへの共通理解を深める努力が必要である。著者らは,石油精製所におけるオペレータのために,NTSの基本的スキルであるコミュニケーションスキル訓練を開発している。本論文において,ヒューマンファクタの理解とコミュニケーションスキルの重要性の認識を促進できる訓練を実現するために,コミュニケーションスキル訓練の基本的要件と方法について議論する。(翻訳著者抄録)

シソーラス用語： *大規模系 ,  複合系 ,  *ヒューマンエラー ,  *事故防止 ,  技術 ,  *オペレータ ,  訓練プログラム ,  *訓練用シミュレータ ,  学習 ,  意識 ,  *OJT【訓練】 ,  製油所
準シソーラス用語： *コミュニケーションスキル ,  *ノンテクニカルスキル ,  気付き ,  体験型学習 ,  複雑系

分類 (3件)： 職務・職能管理一般  (KA04010X) ,  人間機械系  (IB03000G) ,  石油精製一般  (YF02010M)

引用文献 (9件)：

• Reason, J.: Human Error, Cambridge University Press, (1990).
• Flin, R., et. al.: Safety at the charp end: aguide to non-technical skills, Ashgate Publishing Limited, (2008).(邦訳: 小松原他訳: 現場安全の技術-ノンテクニカルスキル・ガイドブック, 海文堂, (2012).)
• 石橋他: 原子力発電分野における安全意識向上のためのCrew Resource Management 概念に基づく訓練手法, 日本原子力学会和文論文誌, Vol.9, No.4, pp. 384-395, (2010).
• 津田他: 行動指標を用いたCRMスキル計測手法の開発, 宇宙航空研究開発機構研究開発報告, ISSN 1349-1113, (2009).
• 小林弘明, 船舶の運航技術とチームマネジメント, 海文堂, (2016).

タイトルに関連する用語 (4件)： コミュニケーションスキル ,  訓練 ,  開発 ,  基礎的検討