特許
J-GLOBAL ID：201803021391762859

情報提供システム、情報提供方法、情報機器、及び、プログラム

発明者：
谷貝 圭佑

谷貝 圭佑 について


出願人/特許権者：
NECフィールディング株式会社

NECフィールディング株式会社 について


代理人 (1件)： 加藤 朝道
公報種別：特許公報
出願番号（国際出願番号）：特願2013-233346
公開番号（公開出願番号）：特開2015-095039
特許番号：特許第6271955号
出願日： 2013年11月11日
公開日（公表日）： 2015年05月18日
請求項（抜粋）：
【請求項1】 第1情報機器からの要求に応じて第2情報機器から障害対象物の障害対応に関する情報を提供する情報提供システムであって、 前記第1情報機器は、 前記障害対象物の取扱者の操作により前記障害対象物の現象を撮影又は録音した対象データを入力する入力部と、 入力された前記対象データを前記第2情報機器に送信するように処理する情報処理部と、 を有し、 前記第2情報機器は、 障害対象物の現象に係る画像情報又は音声情報、及び、作業項目、現象情報、作業情報が関連付けられた現象テーブルと、作業項目、スキル情報に関連付けられたスキルデータベースと、を記憶する記憶部と、 前記第1情報機器からの前記対象データを受信したときに、前記現象テーブルを使用して、前記対象データに対応する画像情報又は音声情報に係る作業項目を抽出し、前記スキルデータベースを使用して、抽出された作業項目に対応するスキル情報を抽出し、抽出された前記スキル情報に基づいてスキルデータを生成し、生成された前記スキルデータを前記第1情報機器に送信するように処理する情報処理部と、 を有し、 前記第1情報機器の前記情報処理部は、前記第2情報機器からの前記スキルデータを受信したときに、前記取扱者の操作により前記入力部から前記取扱者のスキルに係る情報を前記スキルデータに入力し、前記スキルデータを前記第2情報機器に送信するように処理し、 前記第2情報機器の前記情報処理部は、前記第1情報機器からの前記スキルデータを受信したときに、前記スキルデータにおける前記スキルに係る情報に基づいて前記取扱者のスキルが所定基準に達しているかを確認し、前記スキルが前記所定基準に達しているか否かの判断結果、作業情報、作業項目を含む現象データを生成し、生成された前記現象データを前記第1情報機器に送信するように処理し、 前記第1情報機器の前記情報処理部は、前記第2情報機器からの前記現象データを受信したときに、前記スキルが前記所定基準に達している場合、自作業及び作業依頼を選択する画面を表示させ、前記スキルが前記所定基準に達していない場合、作業依頼を選択する画面を表示させ、自作業が選択された場合、前記現象データにおける障害対応に関する情報を表示させ、作業依頼が選択された場合、作業依頼情報を第3情報機器に送信するように処理することを特徴とする情報提供システム。
IPC (1件)：
G06Q 10/00 ( 201 2.01)
FI (1件)：
G06Q 10/00 300
引用特許：
出願人引用 (4件)
全件表示
審査官引用 (4件)
全件表示

前のページに戻る

TOP

BOTTOM