メンテナンス支援方法及びシステム

Inventor： , , , , , ,
Applicant, Patent owner：
Agent (1)：志賀正武 (外6名)
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：2000266317
Publication number (International publication number)：2002073850
Application date： Sep. 01, 2000
Publication date： Mar. 12, 2002
Summary：

【要約】【課題】装置をメンテナンスする際に、必要な連絡先や保守内容等についての情報を従来よりも効率良く入手あるいは管理することができるメンテナンス支援方法を提供する。【解決手段】設備の故障が検出された場合に、当該設備の設置場所であるA事業所又は複数の事業所を管理するエリア管理センタ10において、当該設備の故障検出データを入力し、通信網13を介して接続されたデータ管理センタ14において入力された故障検出データに対応する表示データを表示するための電子掲示板141を開設するとともに、表示閲覧を促す電子メールを当該設備のメンテナンス担当者(15)、より詳細な情報を保有する機器建設担当者(16)、さらに詳細な情報を保有する機器製作担当者(17)へ送信し、電子掲示板141を用いて、設備の最終的な処置を決定するまでに、複数回報告及び指示を交換する。

Claim (excerpt)：

ある設備の故障が検出された場合に、当該設備の設置場所である事業所又は当該事業所を含む1若しくは複数の事業所を管理するエリア管理センタにおいて、当該設備の故障が検出されたことを示す故障検出データを入力し、1若しくは複数の事業所又は1若しくは複数のエリア管理センタに通信手段を介して接続されたデータ管理センタにおいて前記入力された故障検出データに対応する表示データを表示するための電子掲示板を開設するとともに、表示閲覧を促す電子メールを当該設備の運転情報を保有するメンテナンス担当者、当該設備の保守情報を保有する機器建設担当者、当該設備の構造情報を保有する機器製作担当者のうちの1又は複数の担当者へ送信し、前記電子掲示板を用いて、前記事業所又は前記エリア管理センタの当該設備の担当者と、前記メンテナンス担当者、機器建設担当者、機器製作担当者のうちの1又は複数の担当者との間で、前記設備の最終的な処置を決定するまでに、複数回報告及び指示を交換することを特徴とするメンテナンス支援方法。

F-Term (4)：

5B049CC00 , 5B049EE05 , 5B049FF01 , 5B049GG02

Patent cited by the Patent：

Cited by examiner (9)

特開平4-314115
非同期議論支援装置および非同期議論支援方法
Gazette classification：公開公報 Application number：特願平10-294261 Applicant：富士ゼロックス株式会社
障害情報管理装置及びその方法
Gazette classification：公開公報 Application number：特願平10-361007 Applicant：富士通株式会社

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