顧客動線作成装置

発明者：
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：須山佐一
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平10-255648
公開番号（公開出願番号）：特開2000-090149
出願日： 1998年09月09日
公開日（公表日）： 2000年03月31日
要約：

【要約】【課題】精度の良い顧客の移動情報を自動的に収集する。【解決手段】顧客が所持する無線通信可能な識別カード1と、店内に配置される複数のアンテナ3と、各アンテナ3による識別カード1との通信を制御し、識別カード1の識別情報を認識し識別カード1を所持する顧客の位置を検出する通信制御装置5と、通信制御装置5による識別情報ごとの位置検出データを入力し、顧客の移動情報を収集して動線にして出力するコンピュータ7とを設ける。

請求項（抜粋）：

所定のタイミングで無線にて通信を行う無線通信手段と、顧客に所持され前記無線通信手段からの送信要求に対して識別情報を送信する応答手段と、前記無線通信手段で受信した前記応答手段からの識別情報に基づいて当該応答手段を所持する顧客の位置を検出する顧客位置検出手段と、前記識別情報ごとに所持する顧客の属性情報を記憶する顧客情報記憶手段と、前記顧客位置検出手段からの位置検出情報を収集し前記識別情報ごとに移動位置データを記憶する位置情報収集手段と、前記顧客情報記憶手段の記憶情報および前記位置情報収集手段による記憶情報に基づいて、任意の顧客について時間とともに移動する顧客の位置を動線にて表わした動線図を作成する動線作成手段と、前記動線作成手段によって作成された動線図を出力する出力手段とを具備することを特徴とする顧客動線作成装置。

引用特許：

審査官引用 (11件)

顧客興味情報収集方法および装置
公報種別：公開公報出願番号：特願平6-274810 出願人：株式会社日立製作所
特開昭61-082287
特開平3-225466

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