特許
J-GLOBAL ID：200903029788177929
保守サービス支援装置およびプログラム
発明者：
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出願人/特許権者：
代理人 (1件)：
木村 高久
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2001-076338
公開番号（公開出願番号）：特開2002-278789
出願日： 2001年03月16日
公開日（公表日）： 2002年09月27日
要約：
【要約】【課題】各種装置の保守を容易に行うことができるようにするとともに、各エンジニアが有する情報を有効に利用することができる保守サービス支援装置およびプログラムを提供する。【解決手段】指示部11が有するサービス用電子マニュアルに保守対象装置の自己診断を実行させるコマンドを埋め込むとともに、エンジニアが任意に記載することのできるメモをサービス用電子マニュアルに関連付けてメモ保存部12に保存する。
請求項（抜粋）：
自己診断機能を有する対象装置の保守サービスを支援する保守サービス支援装置において、前記対象装置との間で通信を行う通信手段と、少なくとも前記対象装置の保守方法が記載された項目を有するマニュアルを記憶するマニュアル手段と、前記マニュアル手段が記憶するマニュアルの少なくとも一部の項目に関連付けられた自己診断指示を前記通信手段を介して前記対象装置に送信する診断指示手段と、任意のメモを前記マニュアル手段が記憶するマニュアルに関連付けて保存するメモ保存手段とを具備することを特徴とする保守サービス支援装置。
IPC (4件)：
G06F 11/22 360
, G06F 11/22
, G06F 11/22 320
, G06F 17/60 138
G06F 11/22 360 A
, G06F 11/22 360 D
, G06F 11/22 360 M
, G06F 11/22 320 D
, G06F 17/60 138
出願人引用 (3件)
審査官引用 (5件)
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