情報収集・提供システムおよび方法、並びにサーバ装置

発明者： , , , , , , , , ,
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：木村満
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2000-324324
公開番号（公開出願番号）：特開2002-132912
出願日： 2000年10月24日
公開日（公表日）： 2002年05月10日
要約：

【要約】【課題】顧客が使用する機器の使用状況を示す情報を通信ネットワークを介して収集し、収集した使用状況に基づいた各顧客への提案を通信ネットワークを介して個別に提示する情報収集・提供システムおよび方法、並びにサーバ装置を提供する。【解決手段】送信装置400が複写機300の使用状況を示す情報を公衆回線網2を介してセンタ100に送信する。顧客は端末500を用い、インターネット3を介してセンタ100にアクセスする。このとき顧客は識別情報を端末500から入力する。センタ100は、端末500から入力された識別情報から顧客を特定し、特定された顧客に対応する複写機300の使用状況情報を分析し、使用状況に応じた提案情報を作成する。作成した提案情報は、インターネット3を介して当該顧客の端末500に送信される。

請求項（抜粋）：

顧客が使用する商品の使用状況を示す情報を、通信ネットワークを介して収集する情報収集部と、少なくとも商品情報、顧客情報、および顧客への提案情報を記憶するデータベースと、前記情報収集部が収集した使用状況情報を分析し、使用状況に応じた提案情報を前記データベースから選出する提案情報選出部と、通信ネットワークを介して送信される前記顧客を特定する識別情報を受信し、該識別情報と前記データベースに記憶された顧客情報とに基づいて顧客を認証する顧客認証部と、前記顧客認証部が認証した顧客に対し、前記提案情報選出部が選出した提案情報を前記通信ネットワークを介して提示する情報提示部と、を備えることを特徴とする情報収集・提供システム。

IPC (9件)：

G06F 17/60 124 , G06F 17/60 326 , G06F 17/60 502 , G06F 3/12 , H04M 11/00 301 , H04N 1/00 106 , H04N 1/32 , H04Q 9/00 301 , H04Q 9/00 311

FI (9件)：

G06F 17/60 124 , G06F 17/60 326 , G06F 17/60 502 , G06F 3/12 A , H04M 11/00 301 , H04N 1/00 106 C , H04N 1/32 Z , H04Q 9/00 301 B , H04Q 9/00 311 J

Fターム (48件)：

5B021AA01 , 5B021AA19 , 5B021BB00 , 5C062AA05 , 5C062AA13 , 5C062AA29 , 5C062AB38 , 5C062AB42 , 5C062AC41 , 5C062AC42 , 5C062AF00 , 5C062AF07 , 5C062BA04 , 5C075AB90 , 5C075BA05 , 5C075CD25 , 5C075CF04 , 5K048AA04 , 5K048BA10 , 5K048BA34 , 5K048CA08 , 5K048DA02 , 5K048DC04 , 5K048DC07 , 5K048EA11 , 5K048EB08 , 5K048EB12 , 5K048FB08 , 5K048FC01 , 5K048HA01 , 5K048HA02 , 5K048HA05 , 5K048HA07 , 5K048HA13 , 5K048HA21 , 5K101KK12 , 5K101LL01 , 5K101LL03 , 5K101LL05 , 5K101MM07 , 5K101NN03 , 5K101NN18 , 5K101NN21 , 5K101NN34 , 5K101RR12 , 5K101SS07 , 5K101TT06 , 5K101UU16

引用特許：

審査官引用 (5件)

商品情報提供装置及び方法
公報種別：公開公報出願番号：特願平9-176333 出願人：富士ゼロックス株式会社
個人別ページ生成方法及びその実施装置並びにその処理プログラムを記録した媒体
公報種別：公開公報出願番号：特願平10-290397 出願人：株式会社日立製作所
商品販売方法
公報種別：公開公報出願番号：特願平10-252431 出願人：東陶機器株式会社

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