特許
J-GLOBAL ID：200903032939178540

熟練度判定装置、熟練度監視システム、熟練度判定プログラムおよび熟練度判定方法

発明者：
長谷川 邦幸

長谷川 邦幸 について


出願人/特許権者：
株式会社東芝

株式会社東芝 について

, 
東芝ソリューション株式会社

東芝ソリューション株式会社 について


代理人 (7件)： 三好 秀和 ,  岩▲崎▼ 幸邦 ,  川又 澄雄 ,  中村 友之 ,  伊藤 正和 ,  高橋 俊一 ,  高松 俊雄
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2005-064368
公開番号（公開出願番号）：特開2006-251917
出願日： 2005年03月08日
公開日（公表日）： 2006年09月21日
要約：
【課題】 コンピュータ操作におけるヘルプの表示の指標となるユーザの熟練度を判定する。【解決手段】 アプリケーションによって提供される機能に対するユーザの操作でエラーが発生した場合、エラーIDを含む実行IDを、ユーザIDに関連付けて履歴データベースに記憶する履歴記憶制御部と、履歴データベースからエラーIDを抽出するとともに、判定基準データベースから、エラーIDに関連付けられるエラー熟練度を読み出し、ユーザ熟練度を算出し、算出したユーザ熟練度をユーザIDに関連付けて記憶装置の熟練度データベースに記憶する熟練度判定更新部と、履歴データベースからユーザIDに関連付けられる実行IDを抽出するとともに、熟練度データベースからユーザIDに関連付けられるユーザ熟練度を読み出し、エラー熟練度を算出し、算出したエラー熟練度をエラーIDに関連付けて判定基準データベースに記憶する熟練度判定基準更新部とを有する。【選択図】 図1
請求項（抜粋）：
ユーザ端末で実行されるアプリケーションによって提供される機能に対してユーザの操作によりエラーが発生した場合、この発生したエラーを識別するエラーIDを含む実行IDを、前記ユーザを識別するユーザIDと関連付けて記憶装置の履歴データベースに記憶する履歴記憶制御部と、 前記履歴データベースから実行IDを読み出し、前記記憶装置内に記憶され、前記実行IDに対応するエラーIDとエラー熟練度とが関連付けられて記憶される判定基準データベースから、この読み出した実行IDに対応するエラー熟練度を読み出すとともに、この読み出したエラー熟練度に基づいてユーザ熟練度を算出し、この算出したユーザ熟練度を前記ユーザIDと関連付けて前記記憶装置の熟練度データベースに記憶する熟練度判定更新部と、 前記履歴データベースから前記実行IDを読み出し、前記熟練度データベースから前記ユーザIDに対応するユーザ熟練度を読み出して、この読み出したユーザ熟練度に基づいてエラー熟練度を算出し、この算出したエラー熟練度を前記エラーIDと関連付けて前記記憶装置の判定基準データベースに記憶する熟練度判定基準更新部と、 を有することを特徴とする熟練度判定装置。
IPC (2件)：
G06F 3/048 ,  G06F 17/30
FI (2件)：
G06F3/00 653A ,  G06F17/30 340B
Fターム (11件)：
5B075ND20 ,  5B075PR03 ,  5E501AA02 ,  5E501BA05 ,  5E501BA13 ,  5E501CA03 ,  5E501CB02 ,  5E501CB09 ,  5E501DA17 ,  5E501EA01 ,  5E501FA42
引用特許：
出願人引用 (3件)
  • 炊飯器
    公報種別：公開公報   出願番号：特願2002-052484   出願人：株式会社日立ホームテック
  • ヘルプ情報変更装置及びプログラム
    公報種別：公開公報   出願番号：特願2001-098483   出願人：米沢日本電気株式会社
  • 特開平2-228720号公報
審査官引用 (4件)
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