特許
J-GLOBAL ID：200903038270166426

営業店混雑情報通知システム及び営業店混雑情報の通知方法

発明者：
山本 泰三

山本 泰三 について

, 
門田 芳典

門田 芳典 について


出願人/特許権者：
株式会社ユーエフジェイ銀行

株式会社ユーエフジェイ銀行 について


代理人 (2件)： 土生 哲也 ,  鮫島 正洋
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2003-377619
公開番号（公開出願番号）：特開2005-141509
出願日： 2003年11月06日
公開日（公表日）： 2005年06月02日
要約：
【課題】 営業店の店外にいる顧客に対して営業店の混雑情報を提供するシステムにおいて、複数の営業店に対応することが可能であり、営業店における業種別の窓口単位での情報を各々の営業店の状況に応じて提供することが可能な営業店混雑情報通知システムを提供する。【解決手段】 本発明にかかる営業店混雑情報通知システムは管理センターシステムに備えられていて、各支店でカウントされている窓口における待ち人数情報を取得して蓄積し、携帯電話からの問い合わせに対して要求のあった支店についての待ち人数情報を提供する。各支店の窓口における待ち人数情報は、銀行であれば現金の入出金、振込依頼、新規口座開設などの業種別にカウントされ、管理センターシステムの待ち人数情報も業種別に蓄積されているため、顧客は支店別・業種別の待ち人数を確認することができる。【選択図】 図1
請求項（抜粋）：
複数の営業店に設置された営業店端末と通信ネットワークで接続された営業店混雑情報通知システムであって、 営業店別に設けられたレコードに、営業店を識別する識別情報を付した前記営業店の混雑情報を格納する混雑情報格納手段と、 営業店を識別する識別情報を付した混雑情報を、前記営業店に設置された営業店端末から受け付ける混雑情報受付手段と、 前記混雑情報受付手段が受け付けた混雑情報から識別情報を特定して、前記混雑情報格納手段に格納された前記識別情報に対応する混雑情報を前記混雑情報受付手段の受け付けた混雑情報に更新する混雑情報更新手段と、 通信ネットワークで接続された顧客端末から、営業店の識別情報を特定した混雑情報の送信要求を受け付ける送信要求受付手段と、 前記識別情報に対応する混雑情報を前記混雑情報格納手段から取得する混雑情報取得手段と、 前記顧客端末に対して、前記混雑情報取得手段が取得した混雑情報を送信する混雑情報送信手段と、 を備えることを特徴とする営業店混雑情報通知システム。
IPC (2件)：
G06F17/60 ,  H04M11/00
FI (4件)：
G06F17/60 236G ,  G06F17/60 232 ,  G06F17/60 506 ,  H04M11/00 302
Fターム (4件)：
5K101KK16 ,  5K101LL12 ,  5K101MM07 ,  5K101NN18
引用特許：
出願人引用 (2件) 審査官引用 (4件)
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