特許

J-GLOBAL ID：200903042653842031

製品の紹介方法

発明者： 安東 宣善 ,  河野 克己 ,  小林 延久 ,  松林 秀
出願人/特許権者： 株式会社日立製作所
代理人 (1件)： 富田 和子
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2000-279445
公開番号（公開出願番号）：特開2002-092410
出願日： 2000年09月14日
公開日（公表日）： 2002年03月29日
要約：

【要約】【課題】個々の消費者に、当該消費者の使用傾向にマッチした製品の紹介を行えるようにする。【解決手段】機器監視装置2は、各機器6の属性テーブルを定期的に監視してそのログを使用実績データベース24に蓄積する。また、使用者より機器6の買い換え候補の製品紹介を依頼されると、当該機器6の監視ログに基づいて当該使用者の使用傾向を推定し、当該使用傾向にマッチした製品の製品情報を製品情報センタ3から入手する。そして、入手した製品情報を、前記機器6の買い換え候補の製品情報として、使用者に提示する。

請求項（抜粋）：

第1のネットワークを介して少なくとも1つの機器に接続された機器監視装置と、第2のネットワークを介して前記機器監視装置に接続された製品情報センタとを用いて、前記機器の使用者に製品の紹介を行う製品の紹介方法であって、前記製品情報センタに、当該製品情報センタが取り扱う各製品について、当該製品の製品名および製品仕様を含む製品情報を、当該製品の種別および当該製品に適した使用傾向に対応付けて製品情報データベースに登録させ、前記機器監視装置に、前記第1のネットワークに接続されている機器の稼動状況を監視させ、その監視結果を当該機器の種別に対応付けて使用実績データベースに登録させ、前記使用実績データベースに登録した機器の監視結果から当該機器の使用傾向を推定させると共に、前記第2のネットワークを介して前記製品情報センタの前記製品情報データベースにアクセスさせて、前記推定した使用傾向あるいはそれに関連する使用傾向と前記使用実績データベースに前記機器の監視結果に対応付けて登録した当該機器の種別とに対応付けられている製品情報を入手させ、これを当該機器の買い換え候補の製品情報とすることを特徴とする製品の紹介方法。

IPC (3件)：

G06F 17/60 318 ,  G06F 17/60 326 ,  G06F 17/60 330

FI (3件)：

G06F 17/60 318 G ,  G06F 17/60 326 ,  G06F 17/60 330

Fターム (6件)：

5B049BB11 ,  5B049BB49 ,  5B049CC08 ,  5B049FF01 ,  5B049GG02 ,  5B049GG09

引用特許：

審査官引用 (3件)

• 商品情報提供装置及び方法
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平9-176333   出願人：富士ゼロックス株式会社
• 情報処理装置、電気的装置及び機器保守支援方法
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平8-313638   出願人：株式会社東芝
• 家電製品保守修理サ-ビスシステム
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平10-374185   出願人：株式会社東芝