データ登録サービスシステム

発明者：
出願人/特許権者：
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平10-244423
公開番号（公開出願番号）：特開2000-066553
出願日： 1998年08月14日
公開日（公表日）： 2000年03月03日
要約：

【要約】【課題】センターシステムのリモートメンテナンスにより、自動的にユーザ設定データの移行登録を行うデータ登録サービスシステムを提供する。【解決手段】センターシステム100の音声ファイル部13、14から送信される音声ガイダンスに基づいて、ユーザは各種コードをプッシュボタン信号送信し、各種コードにおいて顧客データベース部24とマシンデータベース部15、16とを参照することにより、ユーザ設定データが交換機種への移行登録可能か否かの判断を行い、可能であれば、センターシステムは、ユーザ設定データを現用機種から読み出し、交換機種へ移行登録する。

請求項（抜粋）：

1台または複数台のコンピュータ等を有するセンターシステムと複数の画像形成装置とが、公衆通信回線網を介して接続されるデータ登録サービスシステムにおいて、前記センターシステムは、前記複数の画像形成装置との通信を制御する通信制御手段と、前記複数の画像形成装置を遠隔管理するリモートメンテナンス手段とを有することを特徴とするデータ登録サービスシステム。

IPC (6件)：

G03G 21/00 396 , G03G 21/00 386 , G03G 21/00 510 , G03G 21/02 , H04M 11/00 301 , H04N 1/00 104

FI (6件)：

G03G 21/00 396 , G03G 21/00 386 , G03G 21/00 510 , H04M 11/00 301 , H04N 1/00 104 A , G03G 21/00 392

Fターム (33件)：

2H027EE10 , 2H027EJ04 , 2H027EJ06 , 2H027EJ08 , 2H027EJ09 , 2H027EJ13 , 2H027EJ15 , 2H027GA30 , 2H027ZA07 , 5C062AA05 , 5C062AA25 , 5C062AA30 , 5C062AB38 , 5C062AB42 , 5C062AC35 , 5C062AC51 , 5C062AC56 , 5C062AC58 , 5C062AE16 , 5C062AF00 , 5C062AF08 , 5C062BA04 , 5K101KK01 , 5K101KK11 , 5K101LL01 , 5K101MM07 , 5K101NN02 , 5K101NN13 , 5K101NN21 , 5K101TT06 , 5K101UU19 , 5K101UU20 , 5K101VV07

引用特許：

審査官引用 (6件)

画像形成装置管理システム
公報種別：公開公報出願番号：特願平6-103014 出願人：株式会社リコー
複写機のカスタマーサポート支援システム
公報種別：公開公報出願番号：特願平7-132452 出願人：株式会社リコー
特開平3-226766

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