特許
J-GLOBAL ID：200903073514554695
障害管理システムおよび方法、障害管理装置、記録媒体
発明者：
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出願人/特許権者：
代理人 (1件)：
國分 孝悦
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2000-062609
公開番号（公開出願番号）：特開2000-353113
出願日： 2000年03月07日
公開日（公表日）： 2000年12月19日
要約：
【要約】【課題】 クライアント・サーバシステムによって実現される障害管理システムにおいてワークフロープログラムの変更等を容易に行えるようにする。【解決手段】 クライアント10およびサーバ20に少なくともウェブあるいはメールによるデータの入出力機能を備え、サーバ20は更に、クライアント10より送られてきた障害管理業務データに基づいてワークフローの処理を行うワークフロー状態遷移処理部26を設け、障害管理のためのワークフロー処理をサーバ20内のプログラムに従ってのみ行い、障害管理業務の遂行に必要なクライアント10とのデータのやり取りは、単にウェブ機能あるいはメール機能を用いて行うようにすることにより、クライアント10側では、通常のウェブ機能あるいはメール機能さえ備えていれば、ワークフロー処理のためのプログラムを備えなくても済むようにする。
請求項（抜粋）：
クライアント・サーバシステムにより構成され、ソフトウェア上に発生する障害をワークフローに従って管理するための障害管理システムであって、クライアントおよびサーバは少なくともウェブによるデータ入出力機能を備え、上記サーバは更に、上記クライアントのウェブ機能により入力され送られてきた障害管理業務データに基づいて、上記ワークフローの処理を行うワークフロー処理手段を備え、上記ワークフローの処理を上記サーバ内でのみ行い、上記ワークフローに伴うクライアント・サーバ間の種々の通知を上記ウェブによるデータ入出力機能により行うようにしたことを特徴とする障害管理システム。
IPC (2件)：
FI (3件)：
G06F 11/30 D
, G06F 11/30 G
, G06F 11/32 E
5B042GA12
, 5B042JJ02
, 5B042MC15
