特許
J-GLOBAL ID：200903080405263040

顧客サービスサーバ

発明者：
内匠 一樹

内匠 一樹 について

, 
白石 仁

白石 仁 について


出願人/特許権者：
能美防災株式会社

能美防災株式会社 について


代理人 (1件)： 川久保 新一
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2002-277322
公開番号（公開出願番号）：特開2004-118303
出願日： 2002年09月24日
公開日（公表日）： 2004年04月15日
要約：
【課題】作業員が出先で、物件の情報を持参していなくても、必要な物件に関する情報を見ることができ、また、情報を一元管理することができる顧客サービスサーバを提供することを目的とするものである。【解決手段】所定の物件に関する情報を格納している物件情報格納手段と、所定のネットワークを介して、出先の端末機器から、所定の物件に関する情報の要求を受信する受信手段と、上記ネットワークを介して、出先の端末機器から、所定の物件に関する情報が要求されると、上記物件情報格納手段に格納されている物件に関する情報のうちで、上記所定の物件に関する情報を抽出する物件情報抽出手段と、上記抽出された物件に関する情報を、上記出先の端末機器に、送信する情報送信手段とを有する顧客サービスサーバである。【選択図】 図1
請求項（抜粋）：
所定の物件に関する情報を格納している物件情報格納手段と; 所定のネットワークを介して、出先の端末機器から、所定の物件に関する情報の要求を受信する受信手段と; 上記ネットワークを介して、出先の端末機器から、所定の物件に関する情報が要求されると、上記物件情報格納手段に格納されている物件に関する情報のうちで、上記所定の物件に関する情報を抽出する物件情報抽出手段と; 上記抽出された物件に関する情報を、上記出先の端末機器に送信する情報送信手段と; を有することを特徴とする顧客サービスサーバ。
IPC (5件)：
G06F17/60 ,  G08B25/00 ,  G08B25/04 ,  G08B25/08 ,  H04M3/493
FI (7件)：
G06F17/60 122C ,  G06F17/60 138 ,  G06F17/60 506 ,  G08B25/00 510C ,  G08B25/04 A ,  G08B25/08 A ,  H04M3/493
Fターム (31件)：
5C087AA02 ,  5C087AA03 ,  5C087AA19 ,  5C087BB03 ,  5C087BB12 ,  5C087BB18 ,  5C087BB74 ,  5C087DD04 ,  5C087DD05 ,  5C087DD23 ,  5C087EE07 ,  5C087EE16 ,  5C087FF01 ,  5C087FF02 ,  5C087FF04 ,  5C087FF17 ,  5C087FF19 ,  5C087FF20 ,  5C087GG11 ,  5C087GG12 ,  5C087GG18 ,  5C087GG19 ,  5C087GG21 ,  5C087GG23 ,  5C087GG32 ,  5C087GG66 ,  5C087GG67 ,  5C087GG70 ,  5C087GG71 ,  5C087GG83 ,  5K015AE05
引用特許：
出願人引用 (6件)
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審査官引用 (6件)
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