特許
J-GLOBAL ID:200903090772621650
情報配信装置及び情報配信方法
発明者:
,
出願人/特許権者:
代理人 (1件):
高田 修治
公報種別:公開公報
出願番号(国際出願番号):特願平10-330222
公開番号(公開出願番号):特開2000-151816
出願日: 1998年11月05日
公開日(公表日): 2000年05月30日
要約:
【要約】 (修正有)【課題】 顧客一人一人の希望に応じて配信する情報配信装置を提供する。【解決手段】 コンテンツサーバー50は、質問情報を作成するトランザクション生成処理部65と、テキストデータにより公衆回線を介して情報端末装置10に配信するショートメール配信処理部66と、回答を解析し、該当する音声メッセージをコンピュータテレフォニー装置30を介して情報端末装置10に配信する音声配信処理部67を有する。コンピュータテレフォニー装置30は音声メッセージを情報端末装置10に向けて送信する送信手段を有し、質問情報及び音声メッセージを受信する送受信回路と、受信した質問情報を表示する表示部と、質問情報に対して択一的に回答を入力する操作部と、入力した回答をテキストデータにより送信する送受信回路と、受信した音声メッセージを放音するスピーカとで構成される。
請求項(抜粋):
下記の要件を備えたことを特徴とする情報配信装置(イ)情報配信管理装置と、コンピュータテレフォニー装置と、複数の情報端末装置とで構成されること。(ロ)前記複数の情報端末装置は、公衆回線を介してコンピュータテレフォニー装置と接続され、さらにコンピュータテレフォニー装置を介して情報配信管理装置に接続されること。(ハ)前記情報配信管理装置は、情報端末装置から回答を得るための各種質問要素があらかじめ記憶された質問情報記憶手段を有すること。(ニ)前記情報配信管理装置は、前記質問要素記憶手段に記憶された各種質問要素の選択あるいは組み合わせによって一連の質問情報を作成する作成手段を有すること。(ホ)前記情報配信管理装置は、前記作成した質問情報を公衆回線を介して情報端末装置に配信する配信処理手段を有すること。(ヘ)前記情報配信管理装置は、複数種類のメッセージが記憶されたメッセージ情報記憶手段を有すること。(ト)前記情報配信管理装置は、前記一連の質問情報によって得られた情報端末装置からの回答を受信し、その内容を解析する解析手段を有すること。(チ)前記情報配信管理装置は、前記解析手段の解析結果に基づいてメッセージを前記メッセージ情報記憶手段から読み取る読取手段を有すること。(リ)前記情報配信管理装置は、前記読み取ったメッセージをコンピュータテレフォニー装置を介して情報端末装置に配信する配信処理手段を有すること。(ヌ)前記コンピュータテレフォニー装置は、前記配信されたメッセージを前記情報端末装置に向けて送信する送信手段を有すること。(ル)前記情報端末装置は、質問情報及びメッセージを受信する受信手段と、前記質問情報に対して回答を入力する入力手段と、この入力した回答を送信する送信手段とを有すること。
IPC (7件):
H04M 3/42
, G06F 13/00 354
, H04L 12/66
, H04L 12/54
, H04L 12/58
, H04M 11/08
, H04Q 7/38
FI (7件):
H04M 3/42 Z
, G06F 13/00 354 D
, H04M 11/08
, H04L 11/20 B
, H04L 11/20 101 B
, H04B 7/26 109 M
, H04Q 7/04 D
Fターム (75件):
5B089GA04
, 5B089GA11
, 5B089GA25
, 5B089GA26
, 5B089HA02
, 5B089HA03
, 5B089HA11
, 5B089JB01
, 5B089JB05
, 5B089KA00
, 5B089LA01
, 5B089LB03
, 5B089LB13
, 5B089LB14
, 5K024AA76
, 5K024AA77
, 5K024BB03
, 5K024BB04
, 5K024CC01
, 5K024CC07
, 5K024DD01
, 5K024DD02
, 5K024EE01
, 5K024EE06
, 5K024EE09
, 5K024FF03
, 5K024FF04
, 5K024FF06
, 5K024GG01
, 5K024GG05
, 5K024GG08
, 5K024GG12
, 5K030HA05
, 5K030HB01
, 5K030HC01
, 5K030JT01
, 5K030JT02
, 5K030KA07
, 5K067AA21
, 5K067BB04
, 5K067BB21
, 5K067DD51
, 5K067EE02
, 5K067FF02
, 5K067HH11
, 5K101KK01
, 5K101KK02
, 5K101KK05
, 5K101KK18
, 5K101LL12
, 5K101MM04
, 5K101MM05
, 5K101MM07
, 5K101NN02
, 5K101NN03
, 5K101NN07
, 5K101NN16
, 5K101NN18
, 5K101NN25
, 5K101NN34
, 5K101PP04
, 5K101QQ01
, 5K101QQ07
, 5K101RR21
, 5K101TT02
, 5K101UU19
, 5K101UU20
, 9A001BB04
, 9A001BB06
, 9A001CC02
, 9A001HZ15
, 9A001JJ12
, 9A001JJ14
, 9A001JJ27
, 9A001KK56
引用特許:
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