特許

J-GLOBAL ID：201103071216279873

検索方法および検索装置

発明者： 笹氣 光一 ,  福井 美佳 ,  鹿山 俊洋 ,  梅木 秀雄
出願人/特許権者： 株式会社東芝
代理人 (7件)： 鈴江 武彦 ,  村松 貞男 ,  坪井 淳 ,  橋本 良郎 ,  河野 哲 ,  中村 誠 ,  河井 将次
公報種別：特許公報
出願番号（国際出願番号）：特願2001-295113
公開番号（公開出願番号）：特開2003-108592
特許番号：特許第3813850号
出願日： 2001年09月26日
公開日（公表日）： 2003年04月11日
請求項（抜粋）：

【請求項1】 ユーザからの問い合わせに回答可能なユーザを検索するための検索要求を受け付けて、ネットワークに接続された複数の端末装置のそれぞれのユーザの中から、前記検索要求に基づきユーザを検索する検索方法であって、 前記複数のユーザの共有文書と、前記複数のユーザの少なくとも専門分野を含むプロファイル情報とを基に、前記問い合わせの内容に対応する分野に関連するユーザを抽出するステップと、 前記抽出されたユーザのそれぞれについて、前記検索要求元のユーザとのメール通信履歴に含まれる、当該抽出されたユーザあるいは当該検索要求元のユーザを宛先として指定している第1の種別のメール及び当該抽出されたユーザあるいは当該検索要求元のユーザを写しの配布先として指定している第2の種別のメールの履歴データと、前記第1の種別のメールの1つ当たりの得点が前記第2の種別のメールの1つ当たりの得点よりも大きい値に定めた、予め記憶されたテーブルとを用いて、当該履歴データの数及び前記第1の種別のメールの数が多いほど高い値となる、前記検索要求元のユーザとの交流の度合いを示す適合度を算出する第1の算出ステップと、 前記抽出されたユーザのそれぞれについて、当該ユーザの前記端末装置の操作状況と、当該ユーザのスケジュール情報から得られる当該ユーザの現在の所在地とから、当該ユーザの現在の状況は、「在席」「一時離席」「不在」のうちのいずれであるかを決定するステップと、 前記検索要求に「すぐ回答が得られること」あるいは「直接アクセス可能」が検索条件として含まれている場合には、前記現在の状況が「在席」のユーザの前記適合度には最も高い重み値を乗算し、前記現在の状況が「一時離席」のユーザの前記適合度には次に高い重み値を乗算することにより、前記抽出されたユーザの前記適合度に第1の重み付けを行うステップと、 前記検索要求に「役職者優先」が検索条件として含まれている場合には、前記プロファイル情報中の役職を示す情報が「部長」、「課長」及び「役職なし」のうち「部長」であるユーザの前記適合度には最も高い重み値を乗算し、「課長」であるユーザの前記適合度には次ぎに高い重み値を乗算することにより、前記抽出されたユーザの前記適合度に第2の重み付けを行うステップと、 前記検索要求に「実務担当者」が検索条件として含まれている場合には、前記役職を示す情報が「課長」であるユーザの前記適合度には最も高い重み値を乗算し、「役職なし」であるユーザの前記適合度には次に高い重み値を乗算することにより、前記抽出されたユーザの前記適合度に第3の重み付けを行うステップと、 前記抽出されたユーザのそれぞれの重み付け後の前記適合度に基づき選択されたユーザを前記検索要求元のユーザに提示する提示ステップと、 を含む検索方法。

IPC (1件)：

G06F 17/30 ( 200 6.01)

FI (3件)：

G06F 17/30 350 C ,  G06F 17/30 340 A ,  G06F 17/30 170 Z

引用特許：

審査官引用 (4件)

• 知識情報提示装置および知識情報出力方法
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平9-011481   出願人：株式会社東芝
• 質問応答システム
  公報種別：公開公報   出願番号：特願2000-027170   出願人：富士通株式会社
• 情報検索方法及び装置並びに記憶媒体
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平11-117923   出願人：キヤノン株式会社
• 情報共有化システム
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平8-190468   出願人：富士通株式会社