特許
J-GLOBAL ID：201703015290524712
順番管理システム、順番管理装置およびプログラム
発明者：
,
出願人/特許権者：
代理人 (5件)：
稲葉 良幸
, 大貫 敏史
, 江口 昭彦
, 内藤 和彦
, 伊藤 健太郎
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2016-058849
公開番号（公開出願番号）：特開2017-174115
出願日： 2016年03月23日
公開日（公表日）： 2017年09月28日
要約：
【課題】顧客の来所目的に応じた予約の受付が可能な順番管理システム等を提供する。【解決手段】順番管理システムは、複数の項目別に新規の順番待ちの入力操作を受け付けて受付情報を生成する受付端末と、順番待ちの状況を表す順番待ちステータスの変更操作を受け付けてステータス変更情報を生成する順番管理端末と、受付情報およびステータス変更情報に基づいて順番待ちを管理すると共に、時刻を指定した予約の入力操作を項目別に受け付け可能な予約管理システムから送信される予約情報に基づいて予約を管理する順番管理サーバとを備え、順番管理サーバは、項目別に順番待ちを管理するためのテーブルを格納する記憶部と、受付情報に基づく順番待ちをテーブルに登録する受付処理部と、予約情報に基づく予約の可否をテーブルに基づいて項目別に判定し、予約が可能である場合に指定時刻における予約枠を生成してテーブルに登録する予約処理部とを有する。【選択図】図1
請求項（抜粋）：
順番待ちを管理する順番管理システムであって、
予め設定された複数の項目別に新規の順番待ちの入力操作を受け付け、前記順番待ちを受け付けた旨を表す受付情報を生成する受付端末と、
順番待ちの状況を表す順番待ちステータスの変更操作を受け付け、該順番待ちステータスを変更した旨を表すステータス変更情報を生成する順番管理端末と、
前記受付端末および前記順番管理端末と通信ネットワークを介して接続され、前記受付情報および前記ステータス変更情報に基づいて順番待ちを管理すると共に、時刻を指定した予約の入力操作を前記項目別に受け付け可能な予約管理システムから前記通信ネットワークを介して送信される予約情報に基づいて、前記時刻を指定した予約を管理する順番管理サーバと、
を備え、
前記順番管理サーバは、
前記項目別に順番待ちを管理するためのテーブルを格納する記憶部と、
前記受付情報に基づく順番待ちを前記項目別かつ前記受付端末における受付時刻順に前記テーブルに登録する受付処理部と、
前記予約情報に基づく予約の可否を前記テーブルに基づいて前記項目別に判定し、該予約が可能である場合に、前記予約情報において指定された時刻における予約枠を生成して前記テーブルに登録する予約処理部と、
を有する、順番管理システム。
IPC (2件)：
FI (2件)：
Fターム (2件)：
引用特許：
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