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J-GLOBAL ID：200903030649712729

顧客応対ロボット

Inventor：
織田 豊生

About 織田 豊生


Applicant, Patent owner：
本田技研工業株式会社

About 本田技研工業株式会社


Agent (1)： 大島 陽一
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：2004105116
Publication number (International publication number)：2005293052
Application date： Mar. 31, 2004
Publication date： Oct. 20, 2005
Summary：
【課題】 商品情報を正確に且つ迅速に提示することができ、さらに顧客に応じた迅速で適切な接客ができるようにする。 【解決手段】 ステレオカメラ11で応対中の顧客を撮影し、これにより取得した画像情報及び予め登録された顧客情報に基づいてECU13にて応対中の顧客を識別する。そして特定された顧客に関する顧客情報に基づいて提供すべき商品情報を選択し、その選択された商品情報を、スピーカ14による音声やディスプレイ16による画面表示などによって顧客に提供する。【選択図】 図1
Claim (excerpt)：
床面上を移動可能とする移動手段と、応対中の顧客を撮影する撮影手段と、この撮影手段により取得した画像情報及び予め登録された顧客情報に基づいて応対中の顧客を識別する顧客識別手段と、この顧客識別手段により特定された顧客に関する顧客情報に基づいて提供すべき商品情報を選択する情報選択手段と、この情報選択手段により選択された商品情報を顧客に提供する情報提供手段とを備えたことを特徴とする顧客応対ロボット。
IPC (3)：
G06F17/60 ,  B25J5/00 ,  B25J13/00
FI (5)：
G06F17/60 172 ,  G06F17/60 118 ,  G06F17/60 326 ,  B25J5/00 F ,  B25J13/00 Z
F-Term (18)：
3C007AS34 ,  3C007CS08 ,  3C007JS03 ,  3C007JU02 ,  3C007KS11 ,  3C007KS39 ,  3C007KT03 ,  3C007KT11 ,  3C007KX02 ,  3C007WA03 ,  3C007WA13 ,  3C007WA16 ,  3C007WA17 ,  3C007WB14 ,  3C007WB17 ,  3C007WB19 ,  3C007WB26 ,  3C007WC07
Patent cited by the Patent：
Cited by applicant (2) Cited by examiner (7)
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