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J-GLOBAL ID：202102229800200285   整理番号：21A2406110

新型コロナウイルス感染症による在宅勤務の環境満足度と知的生産性に関する研究

EVALUATION OF WORKPLACE ENVIRONMENT, WORKER SATISFACTION AND PRODUCTIVITY WHEN WORKING FROM HOME FOR COVID-19 CONTROL

著者 (11件)： 徳村朋子 (竹中工務店) ,  高橋祐樹 (竹中工務店) ,  桑山絹子 (竹中工務店) ,  和田一樹 (竹中工務店) ,  黒木友裕 (竹中工務店) ,  高橋幹雄 (竹中工務店) ,  秋山幸穂 (元早稲田大学大学院創造理工学研究科建築学専攻) ,  高橋秀介 (早稲田大学大学院創造理工学研究科建築学専攻) ,  篠田純 (早稲田大学理工学術院総合研究所) ,  中川純 (東京都市大学建築都市デザイン学部建築学科) ,  田辺新一 (早稲田大学創造理工学部建築学科)
資料名： 日本建築学会環境系論文集(Web)  (Journal of Environmental Engineering (Transactions of AIJ) (Web))
巻： 86  号： 783  ページ： 441-450(J-STAGE)  発行年： 2021年 
JST資料番号： U2479A  ISSN： 1881-817X  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： COVID-19の蔓延を防ぐための対策として,2020年3月から日本では多くの企業から在宅勤務が推奨されている。COVID-19のパンデミックが終わった後も,在宅勤務を含むテレコミューティング実施率は上昇し続ける可能性がある。本研究の目的は,COVID-19への対策として2020年4月から在宅勤務を導入した企業の個人の満足度と生産性に対する在宅勤務の影響を明らかにすることである。在宅勤務と職場勤務の効果を比較するため,普段は活動型の職場勤務をしている労働者を対象にアンケート調査を実施した。調査対象は日本の千葉県にある研究開発機関の職員であった。約210人の従業員が施設で働いており,そのうち85%が研究者で,15%が事務職である。本研究では,3つのアンケート調査の結果について説明した。2020年2月の「従来の職場勤務期間」,2020年4月の「在宅勤務推奨期間」,2020年7月の労働者が仕事に行くか自宅で仕事をするかを選択できる「在宅勤務と職場勤務の併用期間」に調査を実施した。調査結果から,家庭の労働環境には個人差が大きく,照度やCO₂濃度が「オフィスの健康基準条例」の基準から外れていることが多いことがわかった。大きな違いのある環境にもかかわらず,熱環境,空気質,音の満足度は家庭でかなり高かった。また,在宅勤務の場合,室内環境の管理に対する自己効力感が高まることがわかった。これが在宅環境への満足度が高まった理由のひとつと考えられる。在宅勤務のメリットとして,ほとんどの事務所労働者が「コロナウイルス感染リスクの低減」を選択した。次に,回答者の半数以上が「通勤ストレスがない」「ドレスコードが少ない」をメリットとして選んだ。一方で,「対面コミュニケーションの欠如」が在宅勤務の最大のデメリットとなった。対人コミュニケーションの満足度は,職場よりも自宅の方が有意に低かった。特に,インフォーマルコミュニケーションの満足度の低下が大きかった。労働者がオフィスや自宅でしか働けなかった時期と比べて,どちらも比較的自由に選べる時期は,職場環境への満足度が大幅に向上し,オフィス活動の難易度が低下した。また,在宅勤務の頻度と通勤時間との間に高い相関関係が見られた。通勤時間が長い労働者は,自宅で働く頻度が高い傾向があった。また,在宅勤務の頻度が高いほど,在宅勤務環境への満足度が高いことが確認された。理想的な在宅勤務率に対する回答が最も多いのは週2回であったが,実際の割合は7月に実施した調査ではわずか25%であった。業務をより効率的に進めるために,従業員が来社することを選択した状況が多かったと考えられる。(翻訳著者抄録)

シソーラス用語： *在宅勤務 ,  *生産性 ,  *情動 ,  アンケート ,  労働環境 ,  ウイルス感染症 ,  *知的生産性
準シソーラス用語： *満足度

著者キーワード (12件)： 在宅勤務 ,  ABW ,  アンケート調査 ,  知的生産性 ,  環境満足度 ,  コミュニケーション ,  Working from home ,  Activity based working ,  Questionnaire Survey ,  Workplace productivity ,  Environmental Satisfaction ,  Communication

分類 (1件)： 建築環境一般  (RB02010T)

引用文献 (19件)：

• 1) Institute for Building Environment and Energy Conservation: Workplace Planning Guidelines for Intellectual Creation, Maruzen Publishing, 2013 (in Japanese) 財団法人建築環境・省エネルギー機構: 知的創造のためのワークプレイス計画ガイドライン, 丸善出版, 2013
• 2) Appel-Meulenbroek, R., Groenen, P. and Janssen, I.: An end user’s perspective on activity-based office concepts, Journal of Corporate Real Estate, 13 (2), pp. 122-135, 2011
• 3) Shinoyama, T., Shinoda, J., Nakagawa, J., Tanabe, S., Takahashi, M., Wada, K., Takahashi, H. and Nozaki, N.: Environment Satisfaction and Work Efficiency of Workplace with Activity-Based Working, Journal of Environmental Engineering (Transactions of AIJ), Vol. 84, No. 765, pp. 975-981, 2019. 11 (in Japanese) 篠山拓真, 篠田純, 中川純, 田辺新一, 高橋幹雄, 和田一樹, 高橋祐樹, 野﨑尚子: ABW を導入したワークプレイスの環境満足度と作業効率, 日本建築学会環境系論文集, 第 84 巻, 第 765 号, pp. 975-981, 2019. 11
• 4) Xymax Real Estate Institute: Greater Tokyo Office Worker Survey 2019, 2019. 12 [WEB], https://www.xymax.co.jp/english/research/images/pdf/20191219.pdf (Accessed 2020.10.7) ザイマックス不動産総合研究所: 首都圏オフィスワーカー調査 2019, 2019.12 [WEB], https://soken.xymax.co.jp/wp-content/uploads/2019/12/1912-worker_survey_2019-2.pdf (参照 2020.10.7)
• 5) NTT Data Institute of Management Consulting Inc.: Urgent Survey, Pandemic (New Coronavirus Measures) and How to Work, 2020. 4[WEB] (in Japanese), https://www.nttdata-strategy.com/newsrelease/200420.html (Accessed 2020.10.7) NTT データ経営研究所: 緊急調査 パンデミック(新型コロナウイルス対策)と働き方に関する調査, 2020. 4 [WEB], https://www.nttdata-strategy.com/newsrelease/200420.html (参照 2020.10.7)

タイトルに関連する用語 (6件)： 新型コロナウイルス感染症 ,  在宅勤務 ,  環境 ,  満足度 ,  知的生産性 ,  研究