特許
J-GLOBAL ID：200903000001352798

住まいのトラブル通報システム

発明者：
石田 建一

石田 建一 について


出願人/特許権者：
積水ハウス株式会社

積水ハウス株式会社 について


代理人 (1件)： 倉内 義朗
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2000-229145
公開番号（公開出願番号）：特開2002-041628
出願日： 2000年07月28日
公開日（公表日）： 2002年02月08日
要約：
【要約】【課題】 住まいのトラブルが発生した場合には、そのトラブルの対処方法をユーザが速やかに入手可能とする。【解決手段】 各種トラブルのチェックリスト情報を格納したトラブル情報データべース15および設備機器の情報を邸別に格納した邸別データベース16を有する邸別管理サーバ1と各顧客端末2とが通信ネットワークNを介して接続されたシステムであって、邸別管理サーバ1は、顧客端末2よりトラブル情報が送信されてきたときには、邸別データベース16から設備機器に関連するトラブルリストの一覧を取り出して顧客端末2に送信する手段と、トラブルリスト一覧から選択された任意の設備機器関連のトラブル情報が顧客端末2から送信されてきたときには、トラブル情報データベース15から、該当する設備機器関連に対応したチェックリスト情報を取り出して顧客端末2に送信する手段とを備えている。
請求項（抜粋）：
種々の住宅の全設備機器に関連するトラブルのチェックリスト情報を格納したトラブル情報データべース、および個人の住宅に使用されている設備機器に関連する情報を邸別に格納した邸別データベースを有する邸別管理サーバと、各住宅に設置された顧客端末とが、通信ネットワークを介して双方向に接続された住まいのトラブル通報システムであって、前記邸別管理サーバは、前記顧客端末よりトラブル情報が送信されてきたときには、その顧客端末に対応する邸別データベースから、その住宅に使用されている設備機器に関連するトラブルリストの一覧を取り出して前記顧客端末に送信する手段と、前記トラブルリスト一覧から選択された任意の設備機器関連のトラブル情報が前記顧客端末から送信されてきたときには、前記トラブル情報データベースから、該当する設備機器関連に対応したチェックリスト情報を取り出して前記顧客端末に送信する手段とを備えたことを特徴とする住まいのトラブル通報システム。
IPC (2件)：
G06F 17/60 122 ,  G06F 17/60 138
FI (2件)：
G06F 17/60 122 C ,  G06F 17/60 138
Fターム (13件)：
5B049BB05 ,  5B049CC03 ,  5B049CC21 ,  5B049DD00 ,  5B049DD01 ,  5B049DD05 ,  5B049EE01 ,  5B049EE07 ,  5B049FF03 ,  5B049FF04 ,  5B049FF09 ,  5B049GG04 ,  5B049GG07
引用特許：
審査官引用 (8件)
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