遠隔メンテナンスシステム、並びにこれに用いられるメンテナンス装置およびサポート装置

発明者： ,
出願人/特許権者： ,
代理人 (1件)：原謙三
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2000-277322
公開番号（公開出願番号）：特開2002-091913
出願日： 2000年09月12日
公開日（公表日）： 2002年03月29日
要約：

【要約】【課題】現場にある装置へメンテナンス指示を遠隔より的確かつ容易に提供する。【解決手段】エラーコード取得部31が制御対象装置11の故障の状況を示すエラーコードを取得し、これをメンテナンス情報提示部32がメンテナンス情報サーバ42へ送信して取得したメンテナンス情報を提示する。このとき、メンテナンス情報提供部43が、メンテナンス情報提示部32から送信されたエラーコードに基づき、メンテナンス情報をメンテナンス情報データベース44から取得してメンテナンス情報提示部32に送信する。また、第1・第2テレビ会議処理部34・51は、故障発生時前後の制御対象装置11の監視画像をテクニカルセンターで表示する。よって、遠隔メンテナンスシステム1では、現場の保全員が、メンテナンス情報サーバ42あるいはテクニカルセンターのサポート員から的確なメンテナンス情報を得て、復旧作業を行うことができる。

請求項（抜粋）：

対象装置の故障の状況を示すエラーコードを取得するエラーコード取得手段と、上記エラーコードを上記対象装置の復旧を支援するサポート装置へ送信して、当該対象装置の復旧のためのメンテナンス情報を取得するメンテナンス情報取得手段と、を具備することを特徴とするメンテナンス装置。

IPC (5件)：

G06F 15/00 310 , G05B 23/02 , G05B 23/02 302 , G06F 11/30 , G06F 13/00 351

FI (5件)：

G06F 15/00 310 S , G05B 23/02 X , G05B 23/02 302 Y , G06F 11/30 D , G06F 13/00 351 M

Fターム (22件)：

5B042GA09 , 5B042JJ02 , 5B042MC15 , 5B042NN51 , 5B085AC13 , 5B085BE07 , 5B085CE02 , 5B089GA11 , 5B089GA21 , 5B089GB02 , 5B089HA10 , 5B089JA35 , 5B089JB17 , 5B089KA12 , 5B089LB14 , 5H223AA05 , 5H223BB08 , 5H223DD03 , 5H223DD07 , 5H223EE06 , 5H223EE29 , 5H223FF03

引用特許：

審査官引用 (10件)

産業用機器の遠隔保守システム
公報種別：公開公報出願番号：特願平9-167233 出願人：キヤノン株式会社
シールド掘進機の圧力室における混練翼の配置構造
公報種別：公開公報出願番号：特願平8-312496 出願人：日立造船株式会社
モニタリング設備
公報種別：公開公報出願番号：特願平7-200125 出願人：株式会社ダイフク

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