リモートメンテナンス装置と、その装置に接続される端末と、リモートメンテナンス処理用プログラム及びそのプログラムの記録媒体

発明者： , , , , ,
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：岡田光由 (外1名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2001-066017
公開番号（公開出願番号）：特開2001-344130
出願日： 2001年03月09日
公開日（公表日）： 2001年12月14日
要約：

【要約】【課題】本発明は、ネットワークに接続される端末を効率的かつ効果的に保守するリモートメンテナンス装置の提供を目的とする。【解決手段】端末から送られてくる構成情報を取得する取得手段と、取得された各端末の構成情報を世代情報と対応をとりつつ記憶する記憶手段とを備えるとともに、記憶手段の記憶する構成情報などを使って、障害発生の端末の構成情報を入手する手段と、入手された構成情報と記憶手段の記憶するその構成情報よりも世代が前になる構成情報との差分情報を抽出する手段とを備えたり、端末への配付対象となる資源と記憶手段の記憶する構成情報とから、その資源の配付先となる端末を特定することで、資源とその配付先端末との対応関係のリストを生成する手段と、生成された対応関係リストに記述される端末に対して、対応関係リストに記述される資源を配付する手段とを備えるように構成する。

請求項（抜粋）：

ネットワークに接続される端末を保守するリモートメンテナンス装置であって、端末から送られてくる該端末の構成情報を取得する取得手段と、上記取得手段の取得する各端末の構成情報を世代情報と対応をとりつつ記憶する記憶手段と、端末から障害情報が送られてくる場合に、該障害情報に対応付けて送られてくる該端末の構成情報を入手するか、上記記憶手段の記憶する該端末の最新の構成情報を特定することで、障害発生の端末の構成情報を入手する入手手段と、上記入手手段の入手する構成情報と、上記記憶手段の記憶する該構成情報よりも世代が前になる構成情報との差分情報を抽出する抽出手段とを備えることを、特徴とするリモートメンテナンス装置。

IPC (4件)：

G06F 11/30 305 , G06F 11/30 , G06F 9/445 , G06F 13/00 353

FI (4件)：

G06F 11/30 305 E , G06F 11/30 D , G06F 13/00 353 B , G06F 9/06 610 Q

引用特許：

審査官引用 (11件)

ユーザサポートシステム、ユーザサポート方法およびユーザサポートプログラムを記録した記録媒体
公報種別：公開公報出願番号：特願平9-297095 出願人：日本電気株式会社
ネットワーク監視装置
公報種別：公開公報出願番号：特願平8-100100 出願人：富士通株式会社
画像形成装置管理システム
公報種別：公開公報出願番号：特願平7-280200 出願人：株式会社リコー

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