特許
J-GLOBAL ID：200903060840498652
端末状況監視装置、端末状況管理装置、端末状況監視方法、プログラム及び記憶媒体
発明者：
,
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：
柏木 慎史 (外2名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2002-111951
公開番号（公開出願番号）：特開2003-309656
出願日： 2002年04月15日
公開日（公表日）： 2003年10月31日
要約：
【要約】【課題】 各オペレータを管理するスーパバイザが、顧客対応が可能なオペレータが不足してきた場合等を迅速に把握することができるようにする。【解決手段】 各オペレータを統括するスーパバイザは使用する情報入出力装置の表示部24に、オペレータが使用する各電話端末機の稼動状況が表示されるオペレータ状態表示領域A1を表示する。これにより、各オペレータを統括するスーパバイザはこのオペレータ状態表示領域A1の表示内容を見るだけで、顧客対応が可能なオペレータが不足してきた場合等を迅速に把握することができる。
請求項（抜粋）：
外部回線網からの呼出信号をいずれかのオペレータが使用する電話端末機に選択的に着信させる構内電話交換機と共にネットワークに接続される端末状況監視装置であって、表示部と、前記各電話端末機の稼動状況を取得する端末状況取得手段と、この端末状況取得手段により取得した前記各電話端末機の稼動状況を前記表示部に表示させる端末状況表示手段と、を備えることを特徴とする端末状況監視装置。
IPC (2件)：
FI (2件)：
Fターム (8件)：
5K015AB01
, 5K024AA76
, 5K024BB04
, 5K024CC01
, 5K024CC10
, 5K024DD01
, 5K024FF04
, 5K024GG03
