遠隔画像形成装置保守支援システム

発明者：
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：酒井宏明
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平11-118580
公開番号（公開出願番号）：特開2000-305886
出願日： 1999年04月26日
公開日（公表日）： 2000年11月02日
要約：

【要約】【課題】故障トラブルの発生を回避し、かつ作業効率の向上を図ること。【解決手段】画像形成装置32とサービスセンタ10間を接続し、画像形成装置32から送信される使用・設定条件、使用記録紙・原稿情報、累積枚数、画像・搬送品質情報を示すロギングデータを、格納領域に格納し、該領域に未使用領域が存在しない場合、サービスセンタ10に送信する通信コントロール装置31を備え、サービスセンタ10は画像形成装置32の交換対象部品の交換指標値を部品単位で格納し、稼働状況の管理を行うための稼働状況テーブルを備え、該テーブルに基づいて画像形成装置32別に蓄積・更新したロギングデータを監視する。

請求項（抜粋）：

通信回線を介して単数あるいは複数台の画像形成装置を予め規定された通信プロトコルに従ってサービスセンタと接続させ、サービスセンタにて、前記画像形成装置からの、該装置の稼働状態および品質特性に関する情報を受入れ、前記画像形成装置の保守・管理を行う遠隔画像形成装置保守支援システムであって、前記画像形成装置と前記サービスセンタとの間に相互通信可能に接続され、前記画像形成装置から送信される使用・設定条件、使用記録紙・原稿情報、トータルカウンタ、および前記画像形成装置の画像・搬送品質に関する情報を示すロギングデータを、格納領域に格納し、前記格納領域に未使用領域が存在しない場合、前記サービスセンタに送信する通信制御手段を備え、前記サービスセンタは、前記画像形成装置の交換対象部品の交換指標値を部品単位で格納し、稼働状況の管理を行うための稼働状況テーブルを備え、前記稼働状況テーブルに基づいて前記画像形成装置別に蓄積・更新した前記ロギングデータを監視することを特徴とする遠隔画像形成装置保守支援システム。

IPC (7件)：

G06F 13/00 357 , B41J 29/46 , G03G 21/00 396 , G03G 21/00 510 , G06F 3/12 , H04M 11/00 301 , H04N 1/00

FI (7件)：

G06F 13/00 357 A , B41J 29/46 Z , G03G 21/00 396 , G03G 21/00 510 , G06F 3/12 K , H04M 11/00 301 , H04N 1/00 C

Fターム (60件)：

2C061AP01 , 2C061AP03 , 2C061AP04 , 2C061AQ06 , 2C061HQ01 , 2C061HV26 , 2C061HV60 , 2H027DA44 , 2H027DA45 , 2H027EJ08 , 2H027EJ13 , 2H027EJ15 , 2H027GB02 , 2H027HB02 , 2H027HB05 , 2H027HB06 , 2H027ZA07 , 5B021AA01 , 5B021BB06 , 5B021BB10 , 5B021NN22 , 5B089GA07 , 5B089GA11 , 5B089GA21 , 5B089GB02 , 5B089HA01 , 5B089HA06 , 5B089JA35 , 5B089JB16 , 5B089KA04 , 5B089KA13 , 5B089KA14 , 5B089KB04 , 5B089KB14 , 5B089KF06 , 5B089KG02 , 5B089LB12 , 5B089LB24 , 5B089MC03 , 5B089MC06 , 5C062AA02 , 5C062AA05 , 5C062AA14 , 5C062AA25 , 5C062AA30 , 5C062AA35 , 5C062AC56 , 5C062AE16 , 5C062AF07 , 5C062AF10 , 5C062AF14 , 5K101KK01 , 5K101KK11 , 5K101KK12 , 5K101LL01 , 5K101MM07 , 5K101PP03 , 5K101RR12 , 5K101RR13 , 5K101RR16

引用特許：

審査官引用 (6件)

特開平3-226772
被管理機器のログ取得方式
公報種別：公開公報出願番号：特願平7-131720 出願人：富士ゼロックス株式会社
画像形成装置管理システム
公報種別：公開公報出願番号：特願平7-280200 出願人：株式会社リコー

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