情報表示端末を用いた情報提供システム

発明者：
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：佐藤幸男
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2002-187555
公開番号（公開出願番号）：特開2004-030379
出願日： 2002年06月27日
公開日（公表日）： 2004年01月29日
要約：

【課題】顧客に対して最適な情報提供が可能な情報提供システムを実現する。【解決手段】情報表示端末102は、来店した顧客が閲覧可能な場所に設置され、所定の情報を表示する。受付端末101は、来店した顧客に対して順番に取引の受付を行い、かつ、受け付けた場合は顧客に対して受付情報を出力する。CRMシステム30のCRM情報管理部301は、任意の顧客の取引の順番となった場合、順番である顧客の取引可を示す情報と受付情報を出力する。情報表示端末102は、CRM情報管理部301から送出された取引可を示す情報と、取引可である顧客の受付情報とを表示する。【選択図】図1

請求項（抜粋）：

来店した顧客に対して順番に取引の受付を行い、かつ、受け付けた場合は前記顧客に対して受付順を識別するための受付情報を出力する受付端末と、前記顧客の取引の順番となった場合、当該順番である顧客の取引可を示す情報と受付情報を出力するCRM情報管理部と、前記来店した顧客が閲覧可能な場所に設置され、所定の情報を表示すると共に、前記CRM情報管理部から出力された取引可を示す情報と、当該取引可である顧客の受付情報とを表示する情報表示端末とを備えたことを特徴とする情報表示端末を用いた情報提供システム。

IPC (1件)：

G06F17/60

FI (3件)：

G06F17/60 172 , G06F17/60 236G , G06F17/60 326

引用特許：

審査官引用 (8件)

顧客案内システム
公報種別：公開公報出願番号：特願平7-301463 出願人：株式会社東芝
ロビー受付案内システムおよび受付装置
公報種別：公開公報出願番号：特願平8-304428 出願人：株式会社日立製作所
自動処理装置
公報種別：公開公報出願番号：特願平8-313205 出願人：株式会社日立製作所, 株式会社日立情報システムズ

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