特許
J-GLOBAL ID：201303080730686988
機器操作支援システム、機器操作支援端末装置、機器操作支援サーバ装置、機器操作支援方法及び機器操作支援プログラム
発明者：
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：
佐藤 正美
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2011-250244
公開番号（公開出願番号）：特開2013-105404
出願日： 2011年11月16日
公開日（公表日）： 2013年05月30日
要約：
【課題】様々な電子機器について、どのような言語を用いるユーザであっても、戸惑うことなく操作できるようにする。【解決手段】端末装置4は、特定情報取得手段42を通じて取得した操作対象機器の特定情報と、言語選択受付手段41を通じて選択された使用言語種別とを含む操作案内情報の提供要求を、提供要求送信手段43を通じてサーバ装置1に送信する。サーバ装置1の制御部120は、端末装置4からの提供要求を、通信部102を通じて受信し、当該提供要求に応じた操作案内情報を操作案内DBから取得して、これを端末装置4に送信する。端末装置4は当該操作案内情報を、操作案内出力手段44を通じて出力し、ユーザに提供する。【選択図】図1
請求項（抜粋）：
端末装置とサーバ装置とがネットワークを通じて接続されて形成される機器操作支援システムであって、
前記端末装置は、
使用言語の選択入力を受け付ける言語選択受付手段と、
操作対象機器を特定するための特定情報を取得する特定情報取得手段と、
前記特定情報と選択された前記使用言語の種別を示す使用言語種別とを含む、操作案内情報の提供要求を前記サーバ装置に送信する提供要求送信手段と、
前記サーバ装置からの前記操作対象機器の前記使用言語に応じた操作案内情報を受信する案内情報受信手段と、
前記操作案内情報を出力する出力手段と
を備え、
前記サーバ装置は、
操作対象機器毎に、操作案内情報を記憶する記憶手段と、
前記端末装置からの前記操作案内情報の提供要求を受信する提供要求受信手段と、
前記記憶手段に記憶されている情報を用いて、前記提供要求の前記特定情報により特定される操作対象機器の前記使用言語種別に応じた操作案内情報を取得する案内情報取得手段と、
取得した前記案内情報を前記端末装置に送信する案内情報送信手段と
を備えることを特徴とする機器操作支援システム。
IPC (4件)：
G06F 3/048
, G06F 13/00
, H04M 3/42
, H04M 11/00
G06F3/048 653A
, G06F13/00 500H
, H04M3/42 Z
, H04M11/00 301
5B084AA02
, 5B084AA12
, 5B084BB01
, 5B084CE20
, 5E501AA04
, 5E501AA06
, 5E501AA15
, 5E501AA19
, 5E501AB03
, 5E501BA13
, 5E501DA02
, 5E501EA40
, 5E501FA06
, 5E501FA13
, 5E501FA14
, 5E501FA43
, 5K201BA01
, 5K201BA06
, 5K201BA10
, 5K201CB10
, 5K201DC07
, 5K201ED05
