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J-GLOBAL ID:200903032681298902
回答ファイル管理装置及び管理方法及び管理プログラム
Inventor:
Applicant, Patent owner:
Agent (1):
横山 淳一
Gazette classification:公開公報
Application number (International application number):2004065744
Publication number (International publication number):2005258553
Application date: Mar. 09, 2004
Publication date: Sep. 22, 2005
Summary:
【課題】 問い合わせに対する回答を電子メールに添付して送信する回答ファイルを管理する装置及び方法において、簡便かつ効率的に回答ファイルを管理し、さらに、作成した回答ファイルの作成、編集、メール送付履歴を明確にし、回答期限を過ぎても送付されない回答ファイルが存在する場合にはアラームを出して回答者へ回答の送付を促し、また、回答ファイルに対して削除指示が行われても関係者による承認がない限り削除しない回答ファイル管理装置及び管理方法及び管理プログラムを提供する。【解決手段】 ファイルに所定の拡張子を付することにより回答ファイルと認識して受け付ける受付手段と、前記回答ファイルの受付管理情報を管理する受付管理手段と、前記回答ファイルの電子メールによる送信を監視する電子メール監視手段とを有する回答ファイル管理装置。【選択図】図1
Claim (excerpt):
ファイルに所定の拡張子を付することにより回答ファイルと認識して受け付ける受付手段と、
前記回答ファイルの受付管理情報を管理する受付管理手段と、
前記回答ファイルの電子メールによる送信を監視する電子メール監視手段とを、
有することを特徴とする回答ファイル管理装置。
IPC (1):
FI (2):
G06F13/00 605F
, G06F13/00 610B
Patent cited by the Patent:
Cited by applicant (3)
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問い合わせ回答システム、情報処理装置、及び記録媒体
Gazette classification:公開公報
Application number:特願2000-074858
Applicant:カシオ計算機株式会社
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情報提供システム
Gazette classification:公開公報
Application number:特願2000-371965
Applicant:株式会社エヌ・ティ・ティ・データ
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電子メールの回答管理システム
Gazette classification:公開公報
Application number:特願平9-125017
Applicant:日本電気株式会社
Cited by examiner (5)
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電子メールシステム
Gazette classification:公開公報
Application number:特願平8-181863
Applicant:株式会社日立製作所, 日立京葉エンジニアリング株式会社
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データ放送視聴者からの回答集計装置及び回答集計装置を含むデータ放送システム
Gazette classification:公開公報
Application number:特願2000-333276
Applicant:松下電器産業株式会社
-
電子メールシステム
Gazette classification:公開公報
Application number:特願平6-191415
Applicant:松下電器産業株式会社
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電子メール装置
Gazette classification:公開公報
Application number:特願平8-182879
Applicant:株式会社リコー
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ネットワーキングライブラリシステム
Gazette classification:公開公報
Application number:特願平10-347913
Applicant:日本電信電話株式会社
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