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J-GLOBAL ID：200903094644756521

接客システム及び接客方法

Inventor：
河原田 誠

About 河原田 誠


Applicant, Patent owner：
トヨタ自動車株式会社

About トヨタ自動車株式会社


Agent (1)： 家入 健
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：2008094786
Publication number (International publication number)：2009248193
Application date： Apr. 01, 2008
Publication date： Oct. 29, 2009
Summary：
【課題】ロボットを利用した接客システム又は方法において、接客すべき人物が複数存在する場合に、各人物のロボットに対する関心度を考慮して、接客順を決定できるようにする。【解決手段】所定の領域内を自律的に移動可能なロボットにより、該領域内に存在する人物に接客を行う接客システム1であって、前記領域内の画像情報を収集する撮像手段20と、前記撮像手段20により収集された画像情報に基づいて、前記領域内に存在する人物の前記ロボットに対する関心度を判定する関心度判定手段23と、前記関心度判定手段23により判定された関心度に基づいて、前記ロボットが前記領域内に存在する人物に対して接客を行う順番を決定する接客スケジューリング手段25とを備える。【選択図】 図2
Claim (excerpt)：
所定の領域内を自律的に移動可能なロボットにより、該領域内に存在する人物に接客を行う接客システムであって、 前記領域内の画像情報を収集する撮像手段と、 前記撮像手段により収集された画像情報に基づいて、前記領域内に存在する人物の前記ロボットに対する関心度を判定する関心度判定手段と、 前記関心度判定手段により判定された関心度に基づいて、前記ロボットが前記領域内に存在する人物に対して接客を行う順番を決定する接客スケジューリング手段と、 を備える接客システム。
IPC (1)：
B25J 13/08
FI (1)：
B25J13/08 A
F-Term (8)：
3C007AS34 ,  3C007CS08 ,  3C007KS11 ,  3C007KS39 ,  3C007KT01 ,  3C007LV14 ,  3C007WB17 ,  3C007WC11
Patent cited by the Patent：
Cited by applicant (5)
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Cited by examiner (6)
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