文献

J-GLOBAL ID：200902171107801511   整理番号：01A0736381

感知されるサービスの質の概念化に関する新しい考え方 階層的アプローチ

Some New Thoughts on Conceptualizing Perceived Service Quality: A Hierarchical Approach.

著者 (2件)： BRADY M K (Boston Coll.) ,  CRONIN J J JR (Florida State Univ.)
資料名： Journal of Marketing  (Journal of Marketing)
巻： 65  号： 3  ページ： 34-49  発行年： 2001年07月 
JST資料番号： D0092A  ISSN： 0022-2429  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： アメリカ合衆国 (USA)  言語： 英語 (EN)

抄録/ポイント： サービスの質に関する研究は行き詰まり状態にある。ここでは定性...

シソーラス用語： *サービス ,...

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分類 (2件)： マーケティング  (KA06020W) ,  研究開発  (KA01040J)

タイトルに関連する用語 (4件)： 感知 ,  サービス ,  質 ,  概念化