特許
J-GLOBAL ID：200903082528055089

保守対象の保守支援システム、保守対象の保守支援方法、及び、保守対象の保守支援プログラム

発明者：
小林 義治

小林 義治 について


出願人/特許権者：
NECフィールディング株式会社

NECフィールディング株式会社 について


代理人 (1件)： 高橋 勇
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2005-168844
公開番号（公開出願番号）：特開2006-343987
出願日： 2005年06月08日
公開日（公表日）： 2006年12月21日
要約：
【課題】 知識や経験がなくとも障害解析を行え、ユーザへの障害内容や復旧作業等の案内をも容易かつ明快に行うことができる保守対象の保守支援システム、保守支援方法、及び保守支援プログラムを提供する。【解決手段】 USBメモリ装置21のUSBインタフェイス24を保守対象であるコンピュータ機器11のUSBインタフェイス14に接続し、USBメモリ装置21にコンピュータ危機11のログ情報を取得し記録する。続いてUSBメモリ装置21のUSBインタフェイス24を携帯電話31のUSBインタフェイス35に接続して、USBメモリ装置21内の上記ログ情報を携帯電話31を介して保守支援サーバ61に送信し、保守支援サーバ61の上記ログ情報に基づく障害解析結果の情報を携帯電話31で受信するとともに携帯電話31の表示部33に表示する。【選択図】 図1
請求項（抜粋）：
ユーザコンピュータ装置等の保守対象の保守を支援する保守対象の保守支援システムであって、 前記保守対象のUSBインタフェイスを介して、前記保守対象内のログ情報を取得して記憶し、当該ログ情報を据置用又は携帯用の端末を通して保守支援サーバに送信させるUSBメモリ装置を有し、 前記端末が受信した前記保守支援サーバからの前記ログ情報に基づく解析結果の情報を、前記端末の表示部に表示することを特徴とする保守対象の保守支援システム。
IPC (6件)：
G06F 11/30 ,  G06F 3/06 ,  G06F 11/34 ,  G06Q 50/00 ,  G06Q 10/00 ,  H04M 11/00
FI (7件)：
G06F11/30 D ,  G06F3/06 301F ,  G06F3/06 304R ,  G06F11/34 B ,  G06F17/60 138 ,  G06F17/60 506 ,  H04M11/00 301
Fターム (31件)：
5B042GC05 ,  5B042GC08 ,  5B042JJ02 ,  5B042KK07 ,  5B042KK12 ,  5B042KK14 ,  5B042KK15 ,  5B042KK17 ,  5B042LA26 ,  5B042MA01 ,  5B042MA08 ,  5B042MA09 ,  5B042MA14 ,  5B042MB04 ,  5B042MC40 ,  5B042NN54 ,  5B065BA10 ,  5B065CA16 ,  5B065CA40 ,  5B065CE26 ,  5B065EC03 ,  5B065EC10 ,  5B065ZA15 ,  5K201BA02 ,  5K201CB11 ,  5K201CB16 ,  5K201EC05 ,  5K201ED05 ,  5K201ED08 ,  5K201EE04 ,  5K201EF09
引用特許：
出願人引用 (2件) 審査官引用 (5件)
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