特許
J-GLOBAL ID：200903085155629364

保守管理方法および保守管理システム

発明者：
伊庭野 維生

伊庭野 維生 について

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小野 励

小野 励 について

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柳原 徳治

柳原 徳治 について

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石森 豊

石森 豊 について


出願人/特許権者：
株式会社富士通エフサス

株式会社富士通エフサス について


代理人 (1件)： 岡田 守弘
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2008-029757
公開番号（公開出願番号）：特開2009-187499
出願日： 2008年02月08日
公開日（公表日）： 2009年08月20日
要約：
【課題】保守管理方法および保守管理システムに関し、保守対象装置について無用な探索を無くして確実かつ効率的に保守作業を行って品質を高める。【解決手段】対象機器の現時点の設置場所情報と、契約時の設置場所とが同一、あるいは異なるが修正された設置場所とが同一の場合には、定期点検の対象機器を登録するステップと、受信した保守員の情報をもとに特定した保守員について、資格DBを参照して保守対象の装置の保守資格を所持し、かつ現在位置が保守対象の装置の設置場所と一致しているか判別するステップと、一致していると判別された場合に、携帯端末から保守作業開始時刻、保守作業終了時刻、保守作業情報を受信したときに、保守対象装置の保守作業開始時刻、保守作業終了時刻、保守作業情報を第3のテーブルに登録するステップとを有する。【選択図】図1
請求項（抜粋）：
保守を行う保守員が所持する携帯端末と保守作業を管理する保守管理サーバと保守対象機器とをネットワークで接続したシステムにおける保守管理方法において、 前記保守管理サーバは、 前記携帯端末からの現時点の設置場所情報を受信するステップと、 定期点検の対象機器について前記受信した当該対象機器の現時点の設置場所情報と、第1のテーブルを参照して当該対象機器の契約時の設置場所とが同一、あるいは異なるが修正された設置場所とが同一の場合には、当該定期点検の対象機器を第2のテーブルに登録するステップと、 前記携帯端末から受信した現在位置、時刻、および当該携帯端末の情報あるいは当該携帯端末を操作する保守員の情報を受信するステップと、 前記受信した情報のうち携帯端末あるいは保守員の情報をもとに特定した当該保守員について、資格DBを参照して保守対象の装置の保守資格を所持し、かつ前記第2のテーブルを参照して現在位置が保守対象の装置の設置場所と一致しているか判別するステップと、 一致していると判別された場合に、前記携帯端末から保守作業開始時刻、保守作業終了時刻、保守作業情報を受信したときに、保守対象装置の保守作業開始時刻、保守作業終了時刻、保守作業情報を第3のテーブルに登録するステップと を有する保守管理方法。
IPC (2件)：
G06Q 50/00 ,  G06Q 10/00
FI (2件)：
G06F17/60 138 ,  G06F17/60 506
引用特許：
出願人引用 (2件) 審査官引用 (5件)
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