特許
J-GLOBAL ID：200903008166243749
リモート監視システム、リモート監視方法およびリモート監視プログラム
発明者：
,
出願人/特許権者：
代理人 (3件)：
上柳 雅誉
, 藤綱 英吉
, 須澤 修
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2005-008685
公開番号（公開出願番号）：特開2005-310105
出願日： 2005年01月17日
公開日（公表日）： 2005年11月04日
要約：
【課題】 故障発生後に必要な修理情報を迅速かつ適切に得ることができ、故障発生後から修理完了までの時間を短縮化でき、効率的なサービスを提供できる。【解決手段】 遠隔地に設置された顧客システムにネットワーク105を介して接続され、顧客システムから送信された顧客システムの動作状態を示すステータス情報を受信する通信手段501と、通信手段501によって受信したステータス情報に顧客システムのエラー情報が含まれているか否かを検出するエラー情報検出手段512と、エラー情報検出手段512によって検出したエラー情報が示すエラー内容に基づいて顧客システムに必要な修理情報を出力する修理情報出力手段513とを備える。【選択図】 図5
請求項（抜粋）：
遠隔地に設置された印刷装置にネットワークを介して接続され、前記印刷装置から送信された該印刷装置の動作状態を示すステータス情報を受信するステータス情報受信手段と、
前記ステータス情報受信手段によって受信した前記ステータス情報に前記印刷装置で発生したエラー情報が含まれているか否かを検出するエラー情報検出手段と、
前記エラー情報検出手段によって検出した前記エラー情報が示すエラー内容に基づいて前記印刷装置に必要な修理情報を出力する修理情報出力手段と、
を備えることを特徴とするリモート監視システム。
IPC (3件)：
G06F3/12
, B41J29/46
, G06F17/60
G06F3/12 K
, G06F3/12 D
, B41J29/46 Z
, G06F17/60 138
2C061AP01
, 2C061AQ05
, 2C061AQ06
, 2C061HK19
, 2C061HQ17
, 2C061HV09
, 2C061HV33
, 5B021AA01
, 5B021BB10
, 5B021EE02
, 5B021NN16
出願人引用 (1件)
審査官引用 (9件)
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