設備サービスサポートシステム及びサービスセンタ用コンピュータ並びに記録媒体

発明者： , , , , , , ,
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：沼形義彰 (外3名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2000-187587
公開番号（公開出願番号）：特開2002-007595
出願日： 2000年06月22日
公開日（公表日）： 2002年01月11日
要約：

【要約】【課題】情報システムを拡張する際等に、設備拡張計画に関する各種情報の提供等の設備総合サービスを、ネットワークを介して管理者に提供することができる設備サービスサポートシステム及びサービスセンタ用コンピュータ並びに記録媒体を提供する。【解決手段】サービスセンタ用コンピュータ2と、料金請求/回収センタ用コンピュータ4と、からなり、そして、サービスセンタ用コンピュータ2と料金請求/回収センタ用コンピュータ4とは、ネットワーク5を介して情報を送受して、サービス対象システム1の設備をサービスサポートするシステムであって、サービス対象システム1の設備を設備総合サービスする機能、及びサービス対象システム1の設備サービスサポート料金を請求する機能、を有する。

請求項（抜粋）：

サービスセンタ用コンピュータと、料金請求/回収センタ用コンピュータと、からなり、そして、サービスセンタ用コンピュータと料金請求/回収センタ用コンピュータとは、ネットワークを介して情報を送受して、サービス対象システムの設備をサービスサポートするシステムであって、サービス対象システムの設備を設備総合サービスする機能、及びサービス対象システムの設備サービスサポート料金を請求する機能、を有することを特徴とする設備サービスサポートシステム。

IPC (5件)：

G06F 17/60 136 , G06F 17/60 ZEC , G06F 17/60 302 , G06F 17/60 318 , G06F 17/60 332

FI (5件)：

G06F 17/60 136 , G06F 17/60 ZEC , G06F 17/60 302 C , G06F 17/60 318 A , G06F 17/60 332

Fターム (11件)：

5B049BB00 , 5B049CC02 , 5B049CC05 , 5B049CC08 , 5B049CC11 , 5B049CC34 , 5B049CC36 , 5B049EE01 , 5B049EE56 , 5B049GG04 , 5B049GG07

引用特許：

出願人引用 (12件)

サービス連合システム
公報種別：公開公報出願番号：特願平9-060406 出願人：株式会社ディジタル・ビジョン・ラボラトリーズ
遠隔管理システム
公報種別：公開公報出願番号：特願平10-291428 出願人：株式会社リコー
電力系統監視制御システムとそのプログラムを記録した記録媒体
公報種別：公開公報出願番号：特願平10-199866 出願人：株式会社東芝

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審査官引用 (1件)

サービス連合システム
公報種別：公開公報出願番号：特願平9-060406 出願人：株式会社ディジタル・ビジョン・ラボラトリーズ

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