特許
J-GLOBAL ID:200903064945690287

マルチチャネル処理の制御装置およびマルチチャネル処理の制御方法

発明者:
出願人/特許権者:
代理人 (1件): 小野 由己男 (外2名)
公報種別:公開公報
出願番号(国際出願番号):特願2000-093114
公開番号(公開出願番号):特開2001-285492
出願日: 2000年03月30日
公開日(公表日): 2001年10月12日
要約:
【要約】【課題】 チャネルやサービスの特性に応じて顧客サービスの充実とその運用を効率的に行い、将来の拡張に備えて構成の変更にも柔軟に対応可能なマルチチャネル処理の制御装置を提供する。【解決手段】 BCコントローラクライアント21で発生した処理要求は、キューコントロールDLL24を介してBCコントローラサーバ31のディスパッチャ32にキュー登録要求として送信され、リアルタイム処理が必要なキューであればBC-BUS34を介して最適なクライアントのイベント送受信部25にキュー通知を行い、リアルタイム処理が必要でないキューはキューマネージャ33に登録して管理する。
請求項(抜粋):
複数のチャネルからの処理要求が、リアルタイムで処理する必要のあるリアルタイム処理要求であるか、必ずしもリアルタイムで処理する必要のない非リアルタイム処理要求であるかを判別する処理要求判別手段と、前記リアルタイム処理要求であると判別された処理要求を、そのリアルタイム処理が可能なチャネルのうち現在空き状態である処理端末に割り当てるリアルタイム処理割当手段と、前記非リアルタイム処理要求であると判別された処理要求を、その優先順位とともに管理する非リアルタイム処理管理手段と、前記非リアルタイム処理管理手段が管理する非リアルタイム処理をその優先順位とその処理に対する各処理端末の適格性を考慮して各処理端末のいずれかに割り当てる非リアルタイム処理割当手段と、を備えるマルチチャネル処理の制御装置。
IPC (2件):
H04M 3/523 ,  G06F 13/12 310
FI (2件):
H04M 3/523 ,  G06F 13/12 310 F
Fターム (11件):
5B014EB03 ,  5B014FB02 ,  5B014GA07 ,  5B014GA13 ,  5B014GA15 ,  5B014GA26 ,  5B014GA37 ,  5B014GE04 ,  5B014HC12 ,  5K015AF02 ,  5K015AF08
引用特許:
審査官引用 (8件)
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